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Preguntas frecuentes

 

 

  • ¿Qué productos puedo personalizar?

    Puedes encontrar varios productos a personalizar. En todos los artículos de: Foto decoración, Tazas y +Gadgets, entrando en nuestro editor, puedes subir cualquier archivo sea foto o diseño tuyo (jpg, png o vectorial) y con nuestro editor, adaptándolo en el área imprimible, podrás crear tus propios diseños...

  • ¿Cómo personalizar un artículo?

    Para personalizar cualquier artículo de Foto decoración, Tazas o +Gadgets, debes seleccionar el producto. Una vez estés en el artículo, verás en la parte derecha superior de la imagen la palabra 'CREAR', debes clicar encima y se abrirà una ventana nueva de nuestro programa de edición

  • ¿Cómo funciona el programa de edición?

    Una vez estés en el editor podrás ver que ponerte encima de cada icono o apartado y te indicará cuál es su función,  aun así,  si tienes alguna duda rellena el formulario de contacto o llámanos y te atenderemos encantados en seguida que podamos.

  • ¿Cuál es el tamaño óptimo de las imágenes?

    Es muy importante, más que el tamaño, la resolución de la imagen que es el grado de detalle a calidad de una imagen digital ya sea escaneada, fotografiada o impresa, este valor se expresa en ppp (píxeles por pulgada) o en inglés dpi (dots per inch). Cuantos más píxeles contenga una imagen por pulgada lineal, mayor calidad tendrá.
    Nuestro editor te indicará si la fotografía es de calidad para que sea el tamaño óptimo

  • Gastos de envío

    En el caso de un Multi pedido (con varios productos) al tener diferentes formatos y  plazos de fabricación se enviaran en diferentes paquetes. El plazo de entrega será del plazo más largo del producto escogido.

    Gastos de envío gratuitos para compras superiores a 49€

  • ¿Cómo sé que se ha realizado mi pedido con éxito?

     

    Al realizar y confirmar tu compra recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido dónde podrás ver detallado: el número de pedido, dirección de envío, descripción de los artículos comprados y la fecha estimada de entrega del producto.
    Si no recibes ningún correo de confirmación, ponte en contacto a través de nuestro e-mail info@spddigital.net o de formulario de contacto que está en contacto o por teléfono al 699 320 536.

  • ¿Dónde está mi pedido?

     

    Una vez el pedido sale de  producción lo recoge la empresa de logística y se te envía un correo electrónico con todos los datos del envío y con la opción de poder escoger franja horaria para la recepción del mismo o hacer el seguimiento.
    Si no recibes ningún correo de información, ponte en contacto a través de nuestro e-mail info@spddigital.net o formulario que está a contacto o por teléfono al 699 320 536

 

 

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